感謝您選擇 野掬 Wild Peek ，我們以細心與誠意完成每一份花藝與選品，希望能為您帶來溫柔的時刻。

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一、鮮花商品｜恕不提供退換貨

由於鮮花為天然且短效期商品，受限於氣候、運輸與花材本身狀況，恕無法提供退換貨服務。
但若您收到的商品有嚴重損壞、明顯錯誤或非您訂購的品項，請於收件當日拍照並聯繫我們，我們將儘快協助處理。

二、乾燥花與選物

乾燥花、花器或其他選物，若於運送過程中發生破損，請於收到商品後 2 日內與我們聯繫，並提供完整包裝與商品照片，我們會視情況安排補寄或退換。
退換條件如下：

• 商品為新品未使用

• 保留完整包裝

• 不適用因個人主觀認知、色差或尺寸誤差所提出的退換要求

三、客製化商品

所有客製花禮與訂製商品，因為為您專屬設計與製作，不接受取消、退貨或更改，敬請理解。

若您對商品有任何疑問或需要協助，歡迎ＩＧ私訊或透過 wildpeek.studio@gmail.com 我們聯繫，謝謝您的體諒與信任。